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為了實現(xiàn)高效傳播并實現(xiàn)所需的傳播效果,應(yīng)遵循哪些操作指南?答案只有一個:“使用同一個聲音”。從品牌翻譯的角度來看,所謂使用同一聲音的,是指在清晰的交流環(huán)境的前提下,始終一致地傳達(dá)品牌承諾,樹立和維護(hù)品牌形象,促進(jìn)品牌資產(chǎn)增值的目標(biāo)。可以針對目標(biāo)消費者和其他利益相關(guān)者展開差異化傳播過程。在品牌傳播中,使用“相同的聲音”有三個重要的價值。
1:通過與競爭品牌相同的通信投資獲得更多關(guān)注
即使是一個國際強勢品牌,其投資在一定時期內(nèi)是有限制的,更不用說其財務(wù)實力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他的本土弱勢品牌。堅持使用同一個聲音意味著可以使用有限的投資來發(fā)揮相對集中的優(yōu)勢,從而可以突破傳播的噪聲并獲得目標(biāo)消費者的更高關(guān)注。相反,如果你的資金有限,你仍然仍然是大卸八塊,主題混亂,風(fēng)格各異,這不僅使消費者感到困惑,而且更有可能被淹沒在競爭對手的傳播中。因此,在制定品牌傳播計劃時,必須充分掌握同一聲音的使用,使自己的傳播主題,傳播方式等完全脫離競爭對手的包圍。
2:防止品牌形象的歧化
在品牌成長的過程中,我們堅持用同一個聲音,始終保持品牌形象的一致性,推動品牌的價值,主題和風(fēng)格逐步獲得消費者的認(rèn)可,然后積累品牌資產(chǎn)如果此時簡約大方,彼時優(yōu)雅豪華。今天,它倡導(dǎo)地方特色。明天推廣歐洲風(fēng)格并經(jīng)常改變其面貌,目標(biāo)消費者將搖擺不定,消費者不會認(rèn)同,品牌資產(chǎn)的積累自然不會被討論。當(dāng)你在中國提到一個知名品牌時,你提到“露露”時有什么想法?它是一種新鮮營養(yǎng)的杏仁露,藍(lán)白色的罐頭和與您的家人共享幸福。另一個例子,當(dāng)你提到“農(nóng)夫山泉”時你怎么看?它應(yīng)該是明顯的紅色包裝,“有點甜”的味道。這兩個品牌在過去十年中表現(xiàn)良好,因為它們遵循同一聲音的規(guī)則。如果這兩個品牌不具備定性,他們每年都會改變自己的觀點,每年都會改變自己的“面貌”。他們有今天的成就嗎?
3:保證了傳播投入的積累
在溝通效率方面,有效率高就有效率低。:就通信收入而言,當(dāng)前一次性收益與中長期遞延收益之間存在差異。關(guān)注品牌價值和品牌形象,保持當(dāng)前推廣和促銷需求與長期品牌形象傳播需求之間的平衡,遠(yuǎn)離僅具有當(dāng)前收入但損害長期利潤的簡單傳播行為,該品牌堅持使用同一聲音,確保傳播投資有可能獲得遞延收益,同時獲得當(dāng)前的一次性收益。通過對過去強勢品牌和弱勢品牌在市場中傳播的比較研究,我們發(fā)現(xiàn),強弱品牌之間在歷史傳播投入總量上的區(qū)別遠(yuǎn)沒有它們在市場表現(xiàn)上的區(qū)別大,甚至部分弱勢品牌的傳播投入還超過了對應(yīng)的強勢品牌。明顯的戰(zhàn)略缺陷,這是造成這種不同結(jié)果的主要原因,包括:由于缺乏預(yù)算管理,今天賬戶上的資金很猛,資金將在明天陷入困境。傳播投入曲線發(fā)生了很大變化。