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人們在理性選擇商品的同時(shí)也會注入個(gè)人感受。當(dāng)物質(zhì)非常豐富的當(dāng)今社會，消費(fèi)者不僅選擇商品來滿足理性需求，還表達(dá)個(gè)人情感。準(zhǔn)確捕捉消費(fèi)者情感的品牌將獲得競爭對手無法超越的優(yōu)勢。在本期中，小編將與大家討論各種情感營銷方法，幫助您成功捕捉消費(fèi)者的心！
現(xiàn)代心理學(xué)研究認(rèn)為，情感因素是人們接受信息渠道的“閥門”。在缺乏必要的“激情”的情況下，理性處于休眠狀態(tài)，無法開展正常工作，甚至造成嚴(yán)重的心理障礙。他對周圍的世界視而不見。只有情感才能打開人們的心靈，吸引消費(fèi)者的注意力。
情感營銷是企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心。它利用情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
在情感消費(fèi)的時(shí)代，消費(fèi)者并沒有關(guān)注商品的數(shù)量、質(zhì)量好壞，價(jià)格高低，而是為了情感滿足，一種心理認(rèn)同。情感營銷從消費(fèi)者的情感需求出發(fā)，激發(fā)和喚起消費(fèi)者的情感需求，引發(fā)消費(fèi)者的精神共鳴，表達(dá)市場營銷的情感，使情感營銷贏得無情的競爭。那么我們怎么知道“情感營銷”呢？主要內(nèi)容如下：
（1）市場營銷依賴文化，文化源于情感
（2）情感需求和個(gè)性追求
（3）情感需求，時(shí)尚流行和浪漫情懷
（4）情感需求，品味和商品藝術(shù)
情緒營銷策略：
（1）情緒設(shè)計(jì)
（2）情緒包裝
（3）情感商標(biāo)
（4）情感廣告
（5）情緒價(jià)格
（6）情感公共關(guān)系
（7）情感服務(wù)
事實(shí)上，最高水平的情感定位是通過將情感注入產(chǎn)品或服務(wù)的各個(gè)元素以及營銷過程中來注入情感，賦予無生命事物感性色彩，從而喚起消費(fèi)者的共鳴。情感定位可以通過多種方式實(shí)現(xiàn)，并且可以通過產(chǎn)品命名、設(shè)計(jì)和推廣方法來體現(xiàn)。
首先，在商品命名中的情感定位
第二，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情感定位
第三，產(chǎn)品推廣中的情感定位
人是“理性的守護(hù)者”，也是“情感的俘虜”。品牌最能做的不僅僅是產(chǎn)品的物理功能，還有品牌的情感吸引力。關(guān)懷、真誠地、友情、快樂、激情、自由......這些情緒都被我們的心所感動(dòng)。如果一個(gè)品牌能夠充滿濃厚的吸引力和與消費(fèi)者的情感溝通，它將使品牌從冷酷的物質(zhì)世界進(jìn)入有血有肉的情感世界，這將使品牌美麗迷人。
強(qiáng)生公司用言行促進(jìn)了對人的關(guān)懷。《強(qiáng)生之歌》歌詞寫道：“約翰遜認(rèn)為，我們周圍有一些巨人用偉大的愛情和小事情來安慰靈魂。讓傷口得到安慰，讓人們得到關(guān)懷。強(qiáng)生公司擁有豐富保健和個(gè)人護(hù)理的經(jīng)驗(yàn)和智慧。與這些巨人一起，用愛來促進(jìn)人們的關(guān)懷。因?yàn)閻郏瑥?qiáng)生。“簡單的語言，沒有太多華麗的詞匯，每一句話都深深地觸動(dòng)了人們的心靈。
香水品牌SHALIMAR就演繹這種浪漫的感覺：愛情中出生的香水是情人的最佳禮物。 SHALIMAR是梵語，本義是愛的神廟。傳說印度皇帝Shajhan非常喜歡他的妃子泰姬，這位國王，為了贏得愛妃的歡心，他下令建造許多美麗的花園。在這里，他與泰姬一起走，互相傾訴，浪漫的愛情蔓延到花園的每個(gè)角落。這個(gè)浪漫的花園后來被命名為SHALIMAR，并啟發(fā)了香水大師JACQUESGUERLAIN。于是他創(chuàng)造了香水品牌SHALIMAR，表達(dá)了他對浪漫愛情的渴望。
喜力之所以能夠成為世界上第一個(gè)啤酒品牌，其品牌的強(qiáng)大吸引力是不可或缺的。喜力的許多廣告看似簡單，但他們經(jīng)常詮釋生活哲學(xué)，真的令人難忘。例如，在喜力的廣告中，兩瓶喜力啤酒擬人化地脫掉商標(biāo)外套，一起擁抱，口號：“足夠的友誼，沒有表面文章”生動(dòng)地描繪了真正的朋友喝酒時(shí)你不必客套，痛快暢飲的心情。
簡而言之，一個(gè)品牌只有充滿情感訴求才能“捕捉”消費(fèi)者的心！
